Aviso de Privacidad Global

1. Responsable del Tratamiento

Nombre legal: nuPerspective System LATN
Domicilio: Ave. Constelaciones 180 A, Col. Contry, Monterrey, Nuevo León, México. CP. 64860
Contacto: [email protected]

Si se encuentra en la Unión Europea (UE), también puede contactar a nuestro Representante en la UE conforme al Artículo 27 del GDPR en el mismo correo electrónico.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Proporcionada por el Usuario

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Dirección de facturación y envío
• Información de pago (procesada por terceros)
• Cualquier otra información que el usuario nos envíe voluntariamente

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de ubicación aproximada

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Necesarias

• Procesar pedidos y pagos
• Gestionar cuentas de usuario
• Enviar confirmaciones y facturas
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

Finalidades Opcionales (Requieren Consentimiento Previo)

• Enviar correos promocionales
• Mostrar publicidad personalizada
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia

Si no desea recibir correos promocionales, puede solicitar la baja enviando un correo a [email protected].

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Para la UE (GDPR Art. 6)

• Ejecución de contrato: Procesamiento de pedidos y gestión de cuentas
• Interés legítimo: Seguridad, prevención de fraudes, análisis del sitio web
• Consentimiento: Marketing y cookies no esenciales

Para México (LFPDPPP Art. 8 y 10)

• El consentimiento se considera otorgado si el usuario no se opone tras leer este aviso
• Excepciones: Emergencias médicas, cumplimiento legal

5. Derechos del Usuario

Para Usuarios en la UE (GDPR)

• Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Rechazar el uso de datos para marketing o decisiones automatizadas

Para Usuarios en México (LFPDPPP - Derechos ARCO)

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos
• Rectificación: Modificar datos incorrectos
• Cancelación: Eliminar datos personales bajo ciertas condiciones
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en algunos casos

Para ejercer cualquier derecho, envíe su solicitud a [email protected] con una copia de su identificación.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Si procesamos datos fuera de su país, garantizamos su seguridad mediante:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la UE
• Protección adicional como cifrado de extremo a extremo (E2EE)

Actualmente, transferimos datos a:

• Estados Unidos: procesamiento de pagos y almacenamiento en la nube
• Unión Europea: servicios de análisis y publicidad

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado TLS 1.3 para transmisión de datos
• Acceso restringido a empleados autorizados
• Auditorías de seguridad periódicas

Si detectamos una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos por correo electrónico.

8. Retención de Datos

Retenemos sus datos únicamente por el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso:

• Datos de contacto: 5 años tras la última interacción
• Registros de transacciones: 7 años
• Cookies analíticas: 12 meses

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y ofrecer publicidad personalizada.

Tipos de cookies que usamos:

• Esenciales: Funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
• Analíticas: Medir tráfico y uso (requieren consentimiento en la UE)
• Marketing: Anuncios personalizados (requieren consentimiento)

Para gestionar sus preferencias de cookies o retirar su consentimiento, envíe un correo a [email protected].

Más información en nuestra [Política de Cookies].

10. Protección de Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años (o 13-16 en la UE, según país).

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos la información en un plazo de 7 días hábiles.

Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación enviando un correo a [email protected].

11. Resolución de Disputas

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede:

1. Contactarnos directamente en [email protected]
2. Presentar una queja ante una autoridad supervisora:
   • UE: La autoridad local de protección de datos de su país
   • México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

12. Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o mejoras en nuestras prácticas.

Notificaremos modificaciones mediante:

• Correo electrónico a los usuarios registrados
• Un aviso en nuestro sitio web por 30 días antes de que los cambios entren en vigor

Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:

Si se encuentra en la Unión Europea, puede contactarnos en el mismo correo electrónico.